เอกสารทางกฎหมาย

ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน 37vip

โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม การเข้าใช้งานหรือสมัครเป็นสมาชิก 37vip ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้ว

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

สาระสำคัญของข้อกำหนด

ประเด็นหลักที่ผู้ใช้งาน 37vip ทุกท่านควรทราบก่อนเริ่มใช้บริการ

เกณฑ์อายุผู้ใช้งาน

ให้บริการเฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย ผู้เยาว์ไม่มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มนี้

บัญชีผู้ใช้หนึ่งต่อหนึ่ง

ผู้ใช้แต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจถูกระงับบัญชี

ความรับผิดชอบของผู้ใช้

ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความปลอดภัยข้อมูลบัญชีของตนเอง และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน

นโยบายการฝาก-ถอน

การถอนเงินต้องผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝาก ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน และอาจใช้เวลาดำเนินการตามเงื่อนไขที่กำหนด

เงื่อนไขโบนัส

โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตาม โปรดศึกษารายละเอียดของแต่ละโปรโมชันก่อนรับสิทธิ์

การแก้ไขข้อกำหนด

37vip ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด

01 การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลบังคับระหว่างท่าน ("ผู้ใช้") กับ 37vip ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้บริการใด ๆ ของ 37vip ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่น ๆ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้ว

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 37vip ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทยเพื่อให้ผู้ใช้ชาวไทยเข้าใจได้อย่างชัดเจน หากมีข้อขัดแย้งทางการตีความ ให้ยึดถือเจตนารมณ์ของข้อกำหนดที่เป็นประโยชน์แก่การให้บริการอย่างเป็นธรรมเป็นหลัก

02 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

การใช้งานแพลตฟอร์ม 37vip มีเงื่อนไขคุณสมบัติที่ผู้ใช้ทุกท่านต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

  • อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การใช้บริการโดยผู้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกระงับบัญชีทันที
  • ความสมัครใจ: ผู้ใช้ต้องสมัครใจใช้บริการด้วยตนเอง ไม่ได้ถูกบังคับหรือชักจูงโดยบุคคลอื่น
  • ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและถูกต้องในการลงทะเบียน รวมถึงรักษาข้อมูลให้เป็นปัจจุบันตลอดเวลา
  • ไม่ขัดต่อกฎหมาย: การใช้งานแพลตฟอร์มต้องไม่ขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ผู้ใช้พำนักอยู่
  • ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลบังคับใช้ได้

ข้อสำคัญ: 37vip ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันตัวตนและอายุเมื่อใดก็ได้ หากผู้ใช้ไม่สามารถพิสูจน์คุณสมบัติได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีดังกล่าวได้ทันที

03 การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสร้างบัญชี

ผู้ใช้สามารถสร้างบัญชีได้คนละหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลคนเดียว ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามแบ่งปันข้อมูลการเข้าถึงบัญชีกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้ต้องแจ้งให้ 37vip ทราบทันที

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

ก่อนถอนเงิน ผู้ใช้ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer - KYC) โดยการส่งเอกสารแสดงตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่น ๆ ตามที่ 37vip กำหนด กระบวนการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องผู้ใช้ทุกท่าน

3.4 ข้อมูลที่ถูกต้อง

ผู้ใช้ต้องกรอกข้อมูลที่เป็นความจริงในทุกขั้นตอน รวมถึงชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธนาคาร ข้อมูลที่ไม่ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนอาจทำให้การถอนเงินถูกระงับ

04 การฝากเงินและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

37vip รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางหลักดังนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ช่องทางที่เปิดให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

  • การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อนทุกครั้ง
  • ช่องทางการถอนต้องตรงกับช่องทางที่ใช้ฝากเงิน
  • ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ
  • ระยะเวลาดำเนินการถอนอาจใช้เวลาตามที่ระบุในแต่ละช่องทาง
  • 37vip ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอน

4.3 ข้อจำกัดการทำธุรกรรม

มีการกำหนดวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับการฝากและถอนเงินในแต่ละครั้ง ซึ่งอาจแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงินและระดับสมาชิก ผู้ใช้ควรตรวจสอบวงเงินที่กำหนดก่อนทำรายการ

เงินฝากทั้งหมดจะถูกนำเข้าบัญชีของผู้ใช้ทันทีหลังระบบตรวจสอบสำเร็จ หากมีปัญหาเกี่ยวกับการฝากเงิน กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าพร้อมหลักฐานการโอนเงิน

05 โบนัสและโปรโมชัน

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

โบนัสและโปรโมชันทุกประเภทของ 37vip มาพร้อมกับเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงินรางวัลที่ได้จากโบนัส ผู้ใช้ควรอ่านรายละเอียดเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียดก่อนรับสิทธิ์

5.2 ข้อห้ามในการรับโบนัส

  • ห้ามรับโบนัสเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้ง เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
  • ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
  • การพยายามใช้ช่องโหว่เพื่อรับโบนัสโดยไม่เป็นธรรมถือเป็นการทุจริต
  • โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรง

5.3 การยกเลิกโบนัส

37vip ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือเพิกถอนโบนัสหากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจดำเนินการระงับบัญชีเพิ่มเติมด้วย

06 กฎการเดิมพันและเกม

ผู้ใช้ยอมรับว่าการเดิมพันทุกประเภทบน 37vip มีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินที่เดิมพันได้ทั้งหมด 37vip ไม่รับประกันผลลัพธ์ใด ๆ ของการเดิมพัน และผู้ใช้รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งหมด

6.1 ความเป็นธรรมของเกม

เกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์มใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบ เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นไปอย่างสุ่มและยุติธรรม ผลการเดิมพันที่ระบบบันทึกไว้ถือเป็นที่สิ้นสุด

6.2 ปัญหาทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่นเกม 37vip ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ ผู้ใช้ควรติดต่อทีมบริการลูกค้าทันทีหากพบปัญหาดังกล่าว

07 พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้ในขณะใช้งานแพลตฟอร์ม 37vip

  • ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใด ๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
  • พยายามเข้าถึงระบบหรือฐานข้อมูลของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ปลอมแปลงข้อมูลตัวตนหรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
  • ร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อสร้างผลประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม (Collusion)
  • ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • คุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาหยาบคายต่อเจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้รายอื่น
  • เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้แพลตฟอร์มเสียหาย

การละเมิดข้อห้ามใด ๆ ข้างต้นอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดทันที ยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัด และ 37vip ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินคดีทางกฎหมายหากจำเป็น

08 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ โลโก้ กราฟิก การออกแบบ และสื่อทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม 37vip เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 37vip หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

การใช้งานแพลตฟอร์มไม่ถือเป็นการโอนสิทธิ์ใด ๆ ในทรัพย์สินทางปัญญาให้แก่ผู้ใช้ ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์เพียงการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้เท่านั้น

09 การจำกัดความรับผิด

37vip ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้ทุกประการ

37vip ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินจากการเดิมพัน ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การกระทำของบุคคลภายนอก หรือความล้มเหลวของระบบสื่อสารที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ 37vip

ความรับผิดสูงสุดของ 37vip ต่อผู้ใช้รายใดก็ตามจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินฝากสุทธิที่ผู้ใช้ได้ฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น

10 การระงับและปิดบัญชี

10.1 การระงับบัญชีโดย 37vip

37vip ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ชั่วคราวหรือถาวรโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า หากมีเหตุผลอันสมควรเชื่อว่าผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดใด ๆ กระทำการทุจริต หรือมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้รายอื่น

10.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้มีสิทธิ์ปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมบริการลูกค้า ก่อนปิดบัญชี ผู้ใช้ต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมด (หลังจากปฏิบัติตามเงื่อนไขโบนัสที่เกี่ยวข้องแล้ว) เพราะยอดเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีที่ปิดแล้วอาจไม่สามารถเรียกคืนได้

11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

37vip มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราตระหนักดีว่าการพนันอาจส่งผลเสียต่อบุคคลบางส่วน จึงได้พัฒนาเครื่องมือและนโยบายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้

  • การกำหนดวงเงิน: ผู้ใช้สามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้
  • การจำกัดเวลา: สามารถตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อเซสชั่นเพื่อควบคุมระยะเวลาการเล่น
  • การพักการใช้งาน: ผู้ใช้สามารถขอพักการใช้งานชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
  • การกีดกันตนเอง: ผู้ใช้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่ างถาวรสามารถขอปิดบัญชีแบบถาวรพร้อมล็อกไม่ให้สมัครใหม่ได้

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรืออ่านแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเราเพิ่มเติม บริการนี้ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

12 การแก้ไขข้อพิพาท

12.1 กระบวนการร้องเรียน

หากผู้ใช้มีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

  1. ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ 37vip โดยตรงผ่านช่องทางที่กำหนด พร้อมระบุรายละเอียดปัญหาอย่างชัดเจน
  2. หากไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 7 วันทำการ ให้ยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการผ่านอีเมล [email protected]
  3. ทีมงานจะพิจารณาข้อร้องเรียนและแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ

12.2 กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คู่กรณีตกลงที่จะแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ให้ใช้การอนุญาโตตุลาการเป็นทางเลือกสุดท้าย

12.3 การแก้ไขข้อกำหนด

37vip ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

มีคำถามเพิ่มเติม?

หากท่านต้องการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของ 37vip หรือต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานเราพร้อมช่วยเหลือทุกวัน