37vip ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่าน เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
แนวทางหลักที่ 37vip ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่าน
ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL/TLS และจัดเก็บด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บรวบรวม นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และจะถูกเก็บไว้นานเท่าใด
ผู้ใช้ทุกท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดไว้
37vip ไม่เคยขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้เพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์หรือตามที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบอย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนด
หากท่านมีข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัว ทีมงาน 37vip พร้อมรับเรื่องและตอบสนองภายในระยะเวลาที่กำหนดทุกวัน
ในการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของ 37vip อย่างมีประสิทธิภาพ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจากผู้ใช้ เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และจะแจ้งให้ท่านทราบถึงวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลนั้น ๆ เสมอ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติการฝากถอนเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นตามที่ระบบ KYC กำหนด |
การเก็บข้อมูลอัตโนมัติมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ป้องกันการทุจริต และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมส่วนตัวของท่าน
37vip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้
หากเราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
37vip จะไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายในการดำเนินงานบางส่วนแทนเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกกำหนดโดยสัญญาให้ต้องปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับที่ 37vip กำหนด
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย ในกรณีเหล่านี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างเคร่งครัด
ในกรณีที่จำเป็นเพื่อสืบสวนการทุจริต ป้องกันการฟอกเงิน หรือปกป้องสิทธิ์ของ 37vip และผู้ใช้รายอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้กับหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต
ทุกครั้งที่มีการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม 37vip จะดำเนินการตามหลักการ "เปิดเผยน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" และจะบันทึกการดำเนินการดังกล่าวไว้เป็นหลักฐาน
37vip ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมแพลตฟอร์ม
ท่านสามารถควบคุมและปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้การใช้งานแพลตฟอร์มบางฟีเจอร์ไม่สมบูรณ์
37vip ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ [email protected]
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีตามข้อกำหนดด้าน AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล Log การใช้งานและความปลอดภัย | 2 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected]
37vip เคารพและสนับสนุนสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกประการตามกฎหมาย PDPA ของไทย
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ รวมถึงขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลให้ ถูกต้องสมบูรณ์
ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป หรือเมื่อท่านถอนความยินยอม
ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในบางสถานการณ์ เช่น ระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Portable Format) เช่น ไฟล์ CSV หรือ JSON
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่ดำเนินการบนฐานผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา
เราจะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขยายระยะเวลาได้สูงสุดอีก 60 วันโดยแจ้งเหตุผลอย่างชัดเจน
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เมื่อเราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ หรือใช้บริการผู้ให้บริการระดับนานาชาติ
การโอนข้อมูลข้ามประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด ซึ่งรวมถึงการทำสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการส่งข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือดีกว่าไทย
ท่านสามารถขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้ในการโอนข้อมูลข้ามประเทศได้โดยติดต่อเราที่ [email protected]
บริการของ 37vip มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปี
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งเราที่ [email protected] โดยทันที
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เราดำเนินการมีส่วนช่วยในการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ โดยผู้ใช้ทุกรายจำเป็นต้องยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการก่อนจึงจะสามารถใช้บริการได้อย่างสมบูรณ์
37vip ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจของเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 37vip ได้ที่
อีเมล: [email protected]
ทีมงานพร้อมตอบกลับทุกวัน ภายใน 24–48 ชั่วโมง
เราให้ความสำคัญกับทุกคำถามและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว และจะดำเนินการตอบสนองอย่างจริงจังภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย PDPA
ทีมงาน 37vip พร้อมให้ข้อมูลและช่วยเหลือท่านเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ของท่าน หรือข้อกังวลใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง